Das Thema „Wechselwirkungen zwischen Prozessen“ als normative Anforderung ist für viele Organisationen mit dem Erstellen einer Prozesslandkarte, Prozessdiagrammes oder einer Matrix abgetan. Die Wechselwirkung ermöglicht das Erkennen von Ursachen- und Wirkungszusammenhängen).

Wechselwirkung ist die wechselseitige Einwirkung und die gegenseitige Beeinflussung von Prozessen.

Mit der Kenntnis über die gegenseitige Beeinflussung von Prozessen lassen sich entsprechende Präventionsmaßnahen im Vorfeld setzen.

Mit einem systematischen Betrachten der Wechselwirkung der Prozesse wird rasch klar, dass viele Prozesse in einem intensiven Zusammenhang stehen.