Prozesseigner:

GL

Text:

Anfragen werden von den einzelnen Kunden direkt an den Verkauf gestellt.

Der Verkauf überprüft ob die angefragten Produkte im Angebotspektrum der Firma enthalten sind.

Die Bearbeitung des Anfragevorgangs umfaßt die eindeutige technische Aufgabenstellung, die Preise, die Menge,

die Qualitätsanforderungen, Prüfung auf Haftungsrisiko und die Lieferzeiten. Die Machbarkeit ist zu prüfen bzw. zu klären.

Abstimmung mit den Kunden sowie der Konstruktion, PAV und Fertigung ist möglich.

Bei mündlich erhaltenen Anfragen wird vor ihrer Annahme Einvernehmen erzielt und dokumentiert.

Bei größeren Anfragen ist Rücksprache mit der Geschäftsleitung erforderlich.

Im Falle einer Nachfrage werden die benötigten Daten aus den Stammdateien entnommen, danach erfolgt die

Angebotstellung durch den Sacharbeiter.

Im VK-Modul unserer EDV- Anlage werden artikel- bzw. lieferantenbezogene Preise, Konditionen und qualitätsrelevante

Zusatztexte hinterlegt und gepflegt.

Rolle:

Text:

Rolle:

VK

Text:

Erstellen eines Angebotes in Abstimmung mit dem Anfragenden

Rolle:

Kunden

Text:

Rolle:

VK

Text:

Rolle:

VK

Text:

Die Anforderungen werden auf Machgbarkeit geprüft.

Rolle:

VK

Text:

Rolle:

VK

Text:

Alle Daten für das Angebot werden im System erfasst.

Rolle:

Kunden

Text:

Rolle:

Kunden

Text:

Rolle:

Abt.-Ltng-Prod

Text:

Rolle:

VK

Text:

Rolle:

VK

Text:

Rolle:

VK

Text:

Prüfen der technische Anforderung auf Eindeutigkei und Vollständigkeit.

Rolle:

VK

Text:

Übergreifende Dokumente

Text:

Anweisung bei der ERstellung von Angebot

Übergreifende Dokumente

Text:

Checkliste zur Überprüfung der Vollständigkeit von Angeboten.

Equipment

Text:

IT

Equipment

Text:

Kunden-Stammdaten

Equipment

Text:

Interessenten-Daten

Input

Text:

Angebot mit Rabattstaffeln

Input

Text:

Zeichnungsbemerkungen

Input

Text:

Musteranforderungen

Output

Text:

Angebotsstatistik

Output

Text:

Aufbereitung zur Angebotsverfolgung

Kennzahlen

Text:

Angebotsstatistik

Dokumente

Text:

Anfragen

Dokumente

Text:

Angebote

Dokumente

Text:

E-Mail Korrespondenz

Rollen

ID:

500

Referenz:

Kunden

Kurztext:

Kunden

Text:

Kunden

Rollen

ID:

50

Referenz:

Vertrieb

Kurztext:

VK

Text:

Vertrieb

Rollen

ID:

280

Referenz:

Führungskräfte Produktion

Kurztext:

Abt.-Ltng-Prod

Text:

Führungskräfte Produktion

Schlagworte

ID:

220

Referenz:

Kunden

Kurztext:

Kunden

Text:

Kunden

Schlagworte

ID:

410

Referenz:

Dokumente

Kurztext:

Dokumente

Text:

Dokumente

Schlagworte

ID:

60

Referenz:

Planung

Kurztext:

Planung

Text:

Planung

Schlagworte

ID:

450

Referenz:

Produkte

Kurztext:

Produkte

Text:

Produkte

Chancen

Text:

Neukundengewinnung

Risiken

ID:

10

Referenz:

Länderrisiken

Kurztext:

Länderrisiken

Text:

Lagerbestände

Risiken

Text:

manueller Text

Risiken

ID:

200

Referenz:

Herstellbarkeit

Kurztext:

Herstellbarkeit

Text:

Herstellbarkeit

Output

ID:

470

Referenz:

Skizzen Sonderkonstruktion

Kurztext:

Skizzen

Text:

Skizzen

Output

ID:

480

Referenz:

Termingerecht durchgeführte Schulungen

Kurztext:

durchgeführte Schulungen

Text:

Termingerecht durchgeführte Schulungen

Output

ID:

170

Referenz:

gesetzliche Anforderungen

Kurztext:

gesetzliche Anforderungen

Text:

gesetzliche Anforderungen